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bitte Acount nicht löschen, wann erfolgt die freischaltung?

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Gast





BeitragVerfasst am: 7 Jul 2016 13:17   Titel: bitte Acount nicht löschen, wann erfolgt die freischaltung? Antworten mit Zitat

das Geld wurde überwiesen, daher bitte den Acount :
christian2
ID:3830889

nicht zu mitte juli sperren, da anscheinend noch keine freischaltung erfolgt ist
wann kann man mit der freischaltung rechnen
mfg
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Gast





BeitragVerfasst am: 7 Jul 2016 14:10   Titel: Antworten mit Zitat

Hi,

bevor ein Account gelöscht wird, wird er erstmal gesperrt und kann innerhalb der folgenden 20 Tage durch uns reaktiviert werden.

In der Regel dauert es ab Überweisung ca. 5 Tage, bis die endgültige Freischaltung erfolgt. Dies wird dann in den News angezeigt.

Sollte es deutlich länger dauern, bitte eine Email incl. Überweisungsdaten an info@comunio.de schicken. Wahrscheinlich konnte dann der Benutzer nicht eindeutig zugeordnet werden. Zahlendreher oÄ in der ID können schonmal vorkommen.

Wenn Du jetzt bereits überwiesen hast, aber dennoch gesperrt werden, weil die Freischaltung noch nicht erfolgte, einfach nkurz hier melden, dann können wir die Frist verlängern.
Sollte die Überweisung länger als 5 Tage her sein (WE gilt als ein Tag), bitte wie oben beschrieben vorgehen.

Viel Spaß weiterhin.
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