Live Einwechslung funktioniert nicht

Hallo,
Ich habe heute um viertel vor 3 Bernardo live ausgewechselt. Die neue Aufstellung wurde in den NEWS bestätigt. Bin im Plus und das Hoffenheimspiel hatte noch nicht begonnen. Doch sowohl bei Comstats als auch im Live-Fenster ist Bernardo noch drin. Ich würde die Schlotterbeck Punkte von gestern nicht bekommen.
Bitte um Hilfe was da falsch gelaufen ist und ggf um Korrektur.
Danke und VG

Edit: Vor 2 Wochen hatte bereits das gleiche Problem und ein Mitspieler berichtet das selbe. Es muss hier ein technischer Fehler vorliegen. Wir spielen seit Jahren als Pro Player und kennen das Live Einwechselsystem genau.
Bernardo wurde nun eingewechselt und somit erhalte ich die Schöotterbeck Punkte nicht. Ich bitte um genaue Prüfung und Punktekorrektur, sollte meinerseits kein Fehler vorliegen. Denn wir bezahlen für dieses Feature.

Die Livepunkte sind irrelevant, diese erfassen nicht sofort den Wechsel. Wichtig ist immer nur der News Beitrag
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Jede Medaille hat zwei Seiten – du entscheidest, ob du dich auf das Negative konzentrierst oder das Beste aus deinem Leben machst.