Aktivierung/Sperrung des ProPlayer Accounts

Hallo,
in meiner Community haben 3 Mitspieler eine Nachricht bekommen, dass sie in den nächsten 5 Tagen das Geld für den ProPlayer Account überweisen sollten, da ihr Account sonst gesperrt wird. Wir haben allerdings letztes Jahr das Geld als Communityleiter für die gesamte Community überwiesen. Und zwar für 2 Jahre. Bei allen anderen Mitspielern funktioniert das auch, nur bei diesen drei nicht. Diese 3 haben sich letztes Jahr neu Angemeldet, kann es daran liegen?

Bitte um baldmöglichste Hilfe.

Gruß

sollte jetzt stimmen