Liebe Comunio-Freunde, Liebe Mitspieler,
der wesentliche Teil des Umzugs in eine neue Infrastruktur ist abgeschlossen. Bald ist Comunio wieder vollständig erreichbar.
Wir möchten uns an dieser Stelle in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Außerdem möchten wir uns für all das Feedback und die offenen Worte bedanken, die uns zeigen, dass Comunio auch außerhalb der Anstoßzeiten ein emotionales Thema ist.
Zur Lage:
Wir waren – auch zeitlich - zu dem Serverumzug gezwungen und haben die Situation genutzt, um auf performantere Hardware und Technik umzusteigen. Dass sich die Arbeiten nach der intensiven Vorbereitung derart in die Länge ziehen, ist ebenso ärgerlich wie enttäuschend für User – und auch für uns.
Die meisten unserer heutigen Mitarbeiter waren und sind langjährige Comunio-User. Auch für uns ist die Dauer des Ausfalls ein emotionales und heiß diskutiertes Thema, fernab von unternehmerischen Aspekten.
Wir wurden von all den Anfragen und Beschwerden über die diversen Kommunikationskanäle überrollt, werden versuchen, keine Äußerung unbeantwortet zu lassen.
Wir möchten euch bitten uns zu helfen das Feedback zu kanalisieren:
Sollten technische oder spielrelevante Probleme aufgekommen sein, wendet euch bitte an
info@comunio.de.
Bei allen weiteren Rückfragen stehen wir unter
socialmedia@comunio.de zur Verfügung, werden gerne individuelle Fragen beantworten, Kritik entgegen nehmen.
Wir möchten uns noch einmal entschuldigen. Bald sind wir wieder voll da – und besser als zuvor.
Viele Grüße,
Euer Comunio-Team
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Jede Medaille hat zwei Seiten – du entscheidest, ob du dich auf das Negative konzentrierst oder das Beste aus deinem Leben machst.
