Mitspieler gesperrt, obwohl keine proPlayer-comunity

Hallo,

wie kann es sein, dass zwei Mitspieler unserer Comunity jetzt gesperrt sind, obwohl wir keine proPlayer-comunity sind? Die beiden waren letzte Saison ausnahmsweise als proPlayer aktiv, wollen aber beide diese Saison wieder als basicPlayer teilnehmen. Kann ich da selber was tun oder könnt ihr die beiden wieder freischalten?

Die Spielernamen der beiden sind "Zoina" und "Niklas"

Die 2 sind Plusplayer, haben noch nicht gekündigt und wurden nun geblockt. Sie müssen die Teilnehmerpauschale überweisen und das nächste mal rechtzeitig kündigen.
Habe sie nochmal 10 Tage freigeschaltet.


Gruß

alles klar, danke.