Frage an Jambit - Hoster + Admin von Comunio.de

Hallo Jambit Team
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> Bei euerer Comunio Referenz habt ihr aber ganz schön dick aufgetragen!! Seit einem halben Jahr funktioniert das leider nicht so wie bei euch beschrieben.
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> Da beim Comunio Kundenservice mal wieder keiner erreichbar ist, frage ich mal bei euch den Serveradmins nach:
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> Was ist mit der Site los??
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> Im Moment sind die Server wieder mal extrem langsam und zäh wie Klebstoff, an das man sich zur Not auch gewöhnen kann - aber für was zahle ich dann 8 Euro in der Saison. Zudem werden Transfers nicht ausgeführt und Angebote verschwinden, aber regelmäßig werden Posts gelöscht um die Performance zu erhöhen, was sich innerhalb von 2 Wochen wieder relativiert.
>
> Über eine Antwort würde ich mich freuen.

Gruss
XXX

Antwort:

Sehr geehrter XXX

ich bedauere sehr, dass Sie mit der Funktionalität des
comunio-Onlineangebots nicht zufrieden sind.

Leider kann ich Ihnen in diesem Fall nur insofern weiterhelfen, als ich
Ihre Email an die Firma Comunio, den Betreiber des Onlinespiels,
weiterleiten werde.

Die jambit GmbH ist von der Firma Comunio nur mit der laufenden
Administration der Server beauftragt. Auf die Beschaffung und
Dimensionierung der Hardware haben wir allenfalls beratenden Einfluss,
die eigentliche comunio-Webanwendung wird ausschließlich durch die Firma
Comunio gepflegt und weiterentwickelt. Somit können wir auf eventuelle
Fehler in der Funktionalität der Anwendung leider keinen Einfluss nehmen.

Von unserer Seite haben wir in der Vergangenheit alle Anstrengungen
unternommen, einen stabilen Betrieb der Serverplattformen zu
gewährleisten, was, bis auf einige ärgerliche Hardwaredefekte in der
letzten Zeit, auch gelungen ist. Ich gehe davon aus, dass nach
abschließender Behebung dieser Probleme die comunio-Website wieder
stabiler und performanter erreichbar ist.

Freundliche Grüße,

XXX

Ich hab mir mal die Seite von Jambit angeschaut und was da zu Comunio steht liest sich wie eine Satirezeitung

* Stabiles System und sehr hohe Verfügbarkeit (> 99,9 %)
* Ermöglichung des rasanten Wachstums auf mehrere hunderttausend Benutzer
* Erfolgreiche Migration auf leistungsstärkere Systeme ohne Ausfallzeiten
* Organisation eines erfolgreichen internationalen Serverumzugs ohne Ausfallzeiten

Allein die Werbesprache in ihrer Präsentation "höchste Qualität" und Blabla wirkt so unprofessionell. Scheinen genauso Amateure zu sein wie andere Partner. Frage mich warum Comunio nicht mit richtigen Profis zusammenarbeiten. Kostet zwar etwas mehr, dafür stimmt die Qualität. Und bessere Kundenzufriedenheit führt zu mehr Einnahmen. Ich glaub Comunio spart immer an den falschen Enden.