Plus-Player Kündigung für einen meiner Mitspieler

Liebes Comunioteam,

ich bin der Leiter einer Community und wollte daher mal fragen ob es möglich ist einen meiner Mitspieler wieder frei zu schalten.....er hat vergessen seinen alten Plus-Player Accout zu kündigen!

Gestern rief er mich an und sagte mir er könne sich schon länger nicht mehr einloggen....er würde doch gerne noch weiter mitspielen

Ist es möglich den Account für die Basisversion wieder freizugeben?
Sein Benutzername: merlin83
Unsere Community: Kegelpilsener
Ich hoffe das diese Infos ausreichen!

Besten Dank schonmal im Vorraus

Gruss

Hallo,
Die Kündigungsfrist ist laut Punkt 4 unserer AGBs (http://www.comunio.de/terms_and_conditions.phtml?usertype=plusPlayer&plain=1) am 2.Juni abgelaufen. Daher können wir die Kündigung nicht akzeptieren.

Wenn er mehrere Bezahlaccounts hat, muss nur einer bezahlt werden und die anderen Accounts können in den kostenlosen Modus zurückgesetzt werden.

Viele Grüße
Comunio Team