Anfrage an MOD - fehlende Punkte durch Serverprobleme

Hallo,

die Serverproblemen und der fehlenden Möglichkeit, sich Einloggen zu können, hat in unserer Community große Schwierigkeiten bereitet.

In einem konkreten Fall benötigen wir Hilfe: Unser Spieler Andreas (Jippyson) konnte einen Transfersangebot an den Computer nicht rechtzeitig löschen, wodurch er ins Minus geraten ist.
Ich wollte dies beheben, konnte trotz zahlreicher Versuche bis Donnerstag, mich einzuloggen, jedoch erst Freitag morgen den Transfer rückgängig machen. Nun hat unser Mitspieler keine Punkte am 2. Spieltag erhalten, da er Freitag morgen im Minus war.

Wir benötigen in diesem Fall eine Gutschrift der ihm fehlenden Punkte.

Ist das machbar bzw. wie muß ich vorgehen/ was liefern, damit dies gemacht werden kann?