Kein LogIn möglich am 21.09 am Morgen

Guten Morgen Liebes Comunio Team,

ich bin Comunioleiter unserer Comunio: M&M.soccerleaque, mein Name ist Zaubi und meine ID ist: DE9398627. Ich habe das Problem, dass ich am Montag Prämien nicht auszahlen konnte, da ich bis zum Mittag ca. 14Uhr mich nicht einloggen konnte und deshalb unser Mitglied Daniel nicht in die Punktewertung für unseren Spieltag kommt.

Könnt ihr mir sagen, wie ich das ändern kann, da es ja nicht sein verschulden ist? Oder habt ihr eine Möglichkeit dies zu ändern? Bzw. einzustellen, dass er am Spieltag teilnimmt.

Vielen Dank im Voraus!

Wie hoch war denn die Prämie?
Falls er damit im Plus gewesen wäre, werde ich ihm die Punkte nachträglich gutschreiben.