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Keine Punkte bei Bremen vs. Frankfurt

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Gast





BeitragVerfasst am: 4 Jun 2020 08:31   Titel: Keine Punkte bei Bremen vs. Frankfurt Antworten mit Zitat

Guten Morgen allerseits!

Ich habe trotz positivem Kontostand für das gestrige Spiel keine Punkte erhalten. In der Ligaübersicht steht bei mir das Zeichen, wie bei einem negativen Kontostand. Bei zwei weiteren Ligamitgliedern steht das selbe Zeichen, die haben im Gegensatz zu mir aber keine Bremer oder Frankfurter aufgestellt. Alle anderen haben Punkte entsprechend ihrer Aufstellung erhalten.

Bin ich hier richtig? Kann/ muss ich sonst noch irgendwas tun?

Danke schonmal!
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heikop1
Moderator
Moderator 

Anmeldungsdatum: 01.12.2003
Beiträge: 28698
Wohnort: Elsenfeld
BeitragVerfasst am: 4 Jun 2020 09:53   Titel: Antworten mit Zitat

Das liegt daran, dass dein Kontostand direkt nach der Transferberechnung gestern morgen nicht im Plus war.

Nachträgliche Gutschriften oder Verkäufe helfen da nicht
_________________
Jede Medaille hat 2 Seiten. Du entscheidest selbst, ob du lieber ein Nörgler bist, oder ob du ein zufriedenes Leben führen willst
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Gast





BeitragVerfasst am: 4 Jun 2020 10:03   Titel: Antworten mit Zitat

Das ist natürlich blöd . Vor allem, dass man (also ich) das nach so vielen Jahren nicht weiß.

Die ligainterne Spieltagsprämie (,die mich zurück ins Plus gebracht hat), steht ja nach dem vorangegangenen Spieltag zu und hätte theoretisch schon am Dienstag gutgeschrieben werden können (hätte, hätte...).

Ich habe hier in der Vergangenheit Beiträge zu ähnlich gelagerten Fällen gelesen, in denen eine nachträgliche Punktegutschrift erfolgen konnte.

Gibt es hier eine solche Möglichkeit?
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heikop1
Moderator
Moderator 

Anmeldungsdatum: 01.12.2003
Beiträge: 28698
Wohnort: Elsenfeld
BeitragVerfasst am: 4 Jun 2020 10:15   Titel: Antworten mit Zitat

Wenn die Prämie vergessen wurde eine Email an info@comunio.de senden,

Situation bezüglich Prämie schildern.

ID nennen
entgangene Punkte
und Prämienhöhe

dann wird dies geprüft.

Ist immer so, direkt nach der Transferberechnung muss das Konto einen positiven Kontostand haben, steht auch so in den FAQs
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