systemfehler transfers

Hallo liebe Mods,

ich habe gestern am Abend das Angebot für Elkin Soto angenommen und derweil auf Marcel Risse geboten.

Heute früh bin ich eingestiegen, aber es wurde mir die Transfersumme für Elkin Soto nicht gutgeschrieben. Jetzt bin ich 17.398 im Minus. Das kann ja nicht sein, dass ich aufgrund eines Systemfehlers nun keine Punkte für diesen Spieltag bekomme.

Wie ist der Status des Gebotes? (angenommen, vollzogen, offen)

Bei Soto - 240.000 - Akzeptiert - das Geld wurde mir allerdings nicht gutgeschrieben.

und bei Risse 1.551.000 - Vollzogen - das Geld wurde mir aber abgezogen!

Der Spieler wird morgen früh transferiert, daher hast du das Angebot wohl etwas zu spät angenomme.

Ich habe das Angebot vom Computer für Soto aber gestern um 21:30 Uhr angenommen!

Da muss im System was schiefgelaufen sein, denn es ist gestern um 21:30 schon "akzeptiert" dahinter gestanden! 21:30 Uhr ist doch nicht zu spät, oder?

Nein ist es nicht. Wie bzw wo (Mobil, App, Browser ?) hast du es denn angenommen ?

mit der app!

Ok, da kann es leider manchmal zu Problemen kommen.
In dem Fall könen wir nach dem Spieltag Punkte gutschreiben, du musst dafür aber natürlich Soto so schnell wie möglich verkaufen.

ok...

Ja, der sollte ja jetzt verkauft werden, wenn "akzeptiert" steht, oder?

was muss ich machen, damit mir die punkte gutgeschrieben werden?

bitte nach dem Spieltag nochmal hier melden und die Punktzahl mitteilen die gutgeschrieben werden soll
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Jede Medaille hat 2 Seiten. Du entscheidest selbst, ob du lieber ein Nörgler bist, oder ob du ein zufriedenes Leben führen willst

ok, danke für die raschen antworten!
ich melde mich dann...

Bei mir gibt es das gleiche Problem. Ich habe gestern das Angebot für einen meiner Spieler via der App angenommen (Toljan, für 168,000€). Der Spieler wurde heute morgen jedoch nicht transferiert. Nun bin ich um 3.876€ im Minus. Das ist sehr ärgerlich. Bitte um Abhilfe. Das Angebot für Toljan habe ich nun angenommen.

Hallo nochmals, mir würden diesen Spieltag 38 Punkte entgehen.

Die Punkte meiner Spieler: Neuer 0, J.Boateng 4, Süle 4, Dominquez -, Castro 6, Draxler 2, Arnold 10, de Bruyne 4, Badelj 4, Lasogga 0, Aubameyang 4.

Im übrigen hätten keine Punkte durch den tech. Fehler auch Auswirkungen auf unseren Pokalwettbewerb bei Cupunio. Das wäre umso ärgerlicher. Daher bitte rasche Hilfe. Danke!

Hallo!

Bitte 30 Punkte gutschreiben: kraft 0 - sakai (h96) 2, Wimmer 6, hünemeier 6, pisczek 6, hosogai 4, Hahn -2, xhaka 2, saller 0, risse 6, Müller 0

Danke!

Bitte meldet euch per Mail an info@comunio.de schildert die Situation, eure entgangen Punkte und eure ID sowie Benutzernamen

Dort wird dann geprüft ob eigenverschulden vorliegt.
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