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Passwort ändern nicht möglich...

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Gast





BeitragVerfasst am: 3 Aug 2016 15:14   Titel: Passwort ändern nicht möglich... Antworten mit Zitat
Moin,

ich kann mein Passwort nicht ändern... bzw. kann ich es ändern unter Verwaltung -> Passwort ändern und Comunio schreibt auch in grün die Meldung "Passwort wurde geändert". Es ändert sich aber nicht ?!?!

Ich habe es in verschiedenen Browsern jeweils 5 mal versucht.
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Gast





BeitragVerfasst am: 3 Aug 2016 17:40   Titel: Re: Passwort ändern nicht möglich... Antworten mit Zitat

flashgott hat folgendes geschrieben:
Moin,

ich kann mein Passwort nicht ändern... bzw. kann ich es ändern unter Verwaltung -> Passwort ändern und Comunio schreibt auch in grün die Meldung "Passwort wurde geändert". Es ändert sich aber nicht ?!?!

Ich habe es in verschiedenen Browsern jeweils 5 mal versucht.


An die Technik weitergegeben. Bitte um etwas Geduld!

Was Du schonmal vorsorglich testen könntest: Cache und temporäre Dateien löschen.
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Gast





BeitragVerfasst am: 3 Aug 2016 18:52   Titel: Re: Passwort ändern nicht möglich... Antworten mit Zitat

*Sancho* hat folgendes geschrieben:

...
Was Du schonmal vorsorglich testen könntest: Cache und temporäre Dateien löschen.


Cache und Temps leeren hat leider nicht geholfen.
Ich habe es auch auf unterschiedlichen PC`s schon ausprobiert (Arbeit und Home)
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Gast





BeitragVerfasst am: 4 Aug 2016 11:02   Titel: Antworten mit Zitat
Auch auf dem iPad funktioniert es nicht
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Gast





BeitragVerfasst am: 4 Aug 2016 12:37   Titel: Antworten mit Zitat
Ok, das ist offensichtlich etwas Neues. Eine konkrete Antwort dazu hab ich nicht bekommen. Daher Schrittweise:

Nutzt Du Die Classic - Version (altes Design) oder die Beta - Version (neues Design)?
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Gast





BeitragVerfasst am: 4 Aug 2016 19:11   Titel: Antworten mit Zitat
Classic

Gibt es bestimmte Regeln fürs Passwort ausser "maximal 8 Zeichen"?
Also Sonderzeichen, Großkleinschreibung etc...
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Gast





BeitragVerfasst am: 5 Aug 2016 07:14   Titel: Antworten mit Zitat
Okay, Problem gefunden ... bei dem neuen Design kam die Meldung das dass Passwort nicht das gleiche sein darf. Es war das gleiche Passwort mit einem Sonderzeichen hinten rangehängt ... mit einem komplett neuen Passwort hat es funktioniert.
Schön das beim Classic die Meldung kommt "Passwort wurde geändert"

Whatever, danke für deine Hilfe!
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Gast





BeitragVerfasst am: 5 Aug 2016 08:41   Titel: Antworten mit Zitat
Sehr gut, dann kann ich das der Technik melden, dass sie aufhören können zu suchen und das entsprechend geändert wird.
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ComJanni
Marketing
Marketing 

Anmeldungsdatum: 07.10.2013
Beiträge: 2177
BeitragVerfasst am: 5 Aug 2016 09:19   Titel: Antworten mit Zitat
Hallo flashgott,

kannst du uns eventuell verraten, was für ein Sonderzeichen du verwendet hattest? Das würde uns sehr dabei helfen, die Fehler zu beheben.


Besten Dank, viele Grüße
Jan
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Gast





BeitragVerfasst am: 5 Aug 2016 10:25   Titel: Antworten mit Zitat
Passwort war eine Zahlenkombination aus 6 Zahlen ... das neue Passwort sollte die gleiche Zahlenfolge und als Sonderzeichen ein "Punkt" am Ende haben (Bsp. 123456.).
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Gast





BeitragVerfasst am: 5 Aug 2016 12:55   Titel: Antworten mit Zitat
Alles klar, danke.
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