Plus- Player Zahlungsstatus

Hallo,

ich habe am 17.12.17 zur Rückrunde das Plus- Player Paket bestellt und am 19.12.17 die Zahlung dafür getätigt. Diese habe ich eben geprüft, dabei war alles korrekt.
Nun kann ich leider noch immer einige Plus- Features nicht nutzen (z.B. Marktwertverlauf).
Dort erscheint folgende Meldung: "Wichtig!
Die grafische Darstellung der Marktwertentwicklung wird erst nach Zahlungseingang freigeschaltet!"

Natürlich kann ich verstehen, dass es über die Weihnachtszeit etwas länger dauern kann. Allerdings sind mittlerweile beinahe 2 Wochen seit Zahlungsausgang vergangen.

Kann mir jemand helfen?

Beste Grüße

Hi,
sicher, dass Du die richtige ID angegeben hast?
Bitte schreib eine Mail mit Deinen Überweisungsdaten an info@comunio.de, ich denke mal, es gab hier Komplikationen mit der Zuordnung der Zahlung.

Hi Sancho,

danke für die schnelle Antwort.
Ja, ganz sicher. Ich habe sie per Copy- Paste in den Verwendungszweck eingefügt und heute nochmals geprüft.
Die Mail ist soeben raus.

Grüße

Hallo zusammen,

Ich bin seit Saisonstart PLUS Player. Ich glaube seit dem letzten Update der Android App nur noch Basic.

Meine ID lautet DE8971890

Könntet ihr das bitte überprüfen? Grüße und Danke

Christian

Edit:
Der Benutzer Lemmo1 ist bereits Pro Player. Eine nochmalige Anmeldung (auch als Plus Player) ist weder notwendig noch möglich!...das steht da wenn ich mich über den Browser anmelde.

Bitte per Email an info@comunio.de nachfragen, dort sitzen die Techniker die das direkt überprüfen können
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Jede Medaille hat 2 Seiten. Du entscheidest selbst, ob du lieber ein Nörgler bist, oder ob du ein zufriedenes Leben führen willst