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Punktenachtrag wg Serverproblemen

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Autor Nachricht
PhantomUn
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Anmeldungsdatum: 17.05.2016
Beiträge: 6
BeitragVerfasst am: 15 Dez 2017 12:32   Titel: Punktenachtrag wg Serverproblemen Antworten mit Zitat

Hallo,
ich konnte gestern Abend das Angebot für einen Spieler (welches ich vom Computer erhalten habe) aufgrund von Serverproblemen (Login in App war mehrfach nicht möglich) nicht annehmen und bin nun im Minus, wodurch ich keine Punkte erhalte. Kann man jetzt sofort etwas machen oder soll ich mich Montag nach der Punktevergabe nochmal melden, um die Punkte dann evtl. gutgeschrieben zu bekommen?
Danke im Voraus

Community: CBB I
Spieler: PhantomUn
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heikop1
Moderator
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Anmeldungsdatum: 01.12.2003
Beiträge: 28698
Wohnort: Elsenfeld
BeitragVerfasst am: 15 Dez 2017 12:46   Titel: Antworten mit Zitat

Also grundsätzlich gab es keine log in Probleme...

Dazu können wir jetzt eh nichts machen. Du kannst eine E-Mail nach dem Spieltag mit deinen Benutzernamen und fehlenden Punkten An Info@comunio.de Senden, da wir das dann geprüft
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Jede Medaille hat 2 Seiten. Du entscheidest selbst, ob du lieber ein Nörgler bist, oder ob du ein zufriedenes Leben führen willst
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PhantomUn
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Anmeldungsdatum: 17.05.2016
Beiträge: 6
BeitragVerfasst am: 18 Dez 2017 00:36   Titel: Antworten mit Zitat

Hatte Donnerstagabend durchgehend folgenden Fehler in der App, auf die ich durch den Wochenspieltag diesmal leider angewiesen war:



Hatte auch Angebote vom Computer, ist also nicht so als hätte ich mich verspekuliert oder sowas:



Bitte daher darum mir die fehlenden 37 Punkte gutzuschreiben, da ich einen negativen Kontostand hatte weil ich am Donnerstagabend leider nicht rein kam...Danke schonmal
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heikop1
Moderator
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Anmeldungsdatum: 01.12.2003
Beiträge: 28698
Wohnort: Elsenfeld
BeitragVerfasst am: 18 Dez 2017 00:38   Titel: Antworten mit Zitat


Zitat:
Du kannst eine E-Mail nach dem Spieltag mit deinen Benutzernamen und fehlenden Punkten An
Info@comunio.de
Senden, da wir das dann geprüft


Wie geschrieben...
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PhantomUn
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Anmeldungsdatum: 17.05.2016
Beiträge: 6
BeitragVerfasst am: 18 Dez 2017 04:11   Titel: Antworten mit Zitat

Okay danke, habe eine Mail geschickt.
Hatte nur nochmal geantwortet, da es bei einem Mitspieler der Community auch hier im Forum geklärt wurde.

Wünsche schöne Feiertage
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heikop1
Moderator
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Anmeldungsdatum: 01.12.2003
Beiträge: 28698
Wohnort: Elsenfeld
BeitragVerfasst am: 18 Dez 2017 08:49   Titel: Antworten mit Zitat

Übers Forum ist immer die Notlösung. Da ist es nie sicher wann es passiert da nicht alle Punkte gutschreiben können. Gerade vor der Weihnachtszeit kann es dann bei Antworten sehr dauern...per E-Mail wird eigentlich sehr oft alles überprüft und innerhalb von 24 Std bearbeitet, dann hat man nämlich mit den mehr oder weniger offiziellen zu tun. Hier im Forum ja nur mit uns Mods (ehrenamtliche User)

Viel Erfolg und gute Tage
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